Beranda
ArtikelAudit GratisKonsultasi Gratis

Dokumen Legal

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: Januari 2025

Dengan menggunakan layanan Pivio, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Definisi

  • "Pivio" mengacu pada layanan digital marketing yang dioperasikan dari Sidoarjo, Jawa Timur
  • "Klien" mengacu pada individu atau badan usaha yang menggunakan layanan Pivio
  • "Layanan" mencakup SEO, pembuatan website, kelola iklan berbayar, dan konsultasi digital marketing

2. Lingkup Layanan

Pivio menyediakan layanan digital marketing yang mencakup namun tidak terbatas pada:

  • Optimasi mesin pencari (SEO) organik lokal dan nasional
  • Pembuatan dan pengembangan website bisnis
  • Pengelolaan iklan berbayar Google Ads dan Meta Ads
  • Audit SEO dan konsultasi strategi digital

3. Ketentuan Pembayaran

  • Pembayaran layanan dilakukan di awal setiap siklus (bulanan atau per proyek) sesuai kesepakatan
  • Harga yang disepakati berlaku selama masa kontrak yang ditentukan
  • Budget iklan (Google Ads/Meta Ads) dibayarkan langsung ke platform masing-masing oleh klien
  • Pivio tidak bertanggung jawab atas performa iklan yang dipengaruhi oleh keterlambatan pengisian budget

4. Jangka Waktu dan Pembatalan

  • Layanan SEO dan pengelolaan iklan berjalan dengan sistem bulanan tanpa kontrak jangka panjang
  • Pembatalan dapat dilakukan dengan pemberitahuan tertulis minimal 7 hari sebelum siklus berikutnya
  • Tidak ada pengembalian dana untuk bulan yang sudah berjalan
  • Proyek website dibatalkan sebelum desain final: uang muka 50% tidak dikembalikan

5. Hak Kekayaan Intelektual

  • Konten website yang dibuat oleh Pivio menjadi milik klien setelah pelunasan pembayaran
  • Pivio memiliki hak untuk menampilkan hasil kerja sebagai portofolio, kecuali klien menyatakan keberatan secara tertulis
  • Klien bertanggung jawab atas legalitas konten yang diminta untuk dipublikasikan

6. Batasan Tanggung Jawab

Pivio tidak memberikan jaminan atas:

  • Posisi ranking spesifik di hasil pencarian Google (algoritma dikontrol penuh oleh Google)
  • Jumlah leads atau konversi yang dihasilkan dari SEO atau iklan
  • Hasil yang diperoleh dari perubahan algoritma Google di luar kendali Pivio

Pivio berkomitmen untuk bekerja dengan standar profesional tertinggi dan selalu mengutamakan kepentingan klien, namun hasil akhir SEO bergantung pada banyak faktor eksternal.

7. Kerahasiaan

Kedua pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi bisnis yang dibagikan selama kerja sama, termasuk strategi, data analytics, dan informasi kompetitif yang bersifat rahasia.

8. Perubahan Syarat

Pivio berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja dengan pemberitahuan kepada klien aktif melalui email. Penggunaan layanan setelah pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Segala sengketa akan diselesaikan secara musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Sidoarjo, Jawa Timur.

10. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, hubungi kami:

Kebijakan Privasi → Hubungi Kami →